FAQ - Häufig gestellte Fragen — Lauterbach Verfahrenstechnik GmbH

Wir haben die häufigsten Fragen auf einen Blick zusammengestellt. Falls Ihre Frage nicht ausreichend beantwortet werden konnte, wenden Sie sich an das LV Team.

Ich kann in Version 8.32 kein Modul mehr öffnen.

Auf manchen Systemen kann es dazu kommen, das in Version 8.32 die Modulauswahl nicht mehr angezeigt wird.

Abhilfe schafft ein Patch, das mit Administrationsrechten installiert werden muss:
https://www.lv-soft.de/ftp-data/mask_32/LvMask.exe

Plötzliches Auftreten eines Scriptfehlers

Um den Fehler zu beheben muss der Browser Cache vom Internet Explorer bzw. Microsoft Edge geleert werden.
Öffnen Sie dazu den Internet Explorer bzw. Microsoft Edge:

Browser Cache in Edge leeren:
– Drücken Sie die Tasten Strg + Shift + Entf
– Wählen Sie “Zwischengespeicherte Daten und Dateien” und klicken Sie dann auf “Löschen”

Alternativ:
– Klicken Sie auf das “…”-Symbol oben rechts
– Wählen Sie “Einstellungen”
– Suchen Sie den Abschnitt “Browserdaten löschen”. Klicken Sie dort auf “Zu löschendes Element auswählen”
– Wählen Sie “Zwischengespeicherte Daten und Dateien”
– Klicken Sie abschließend auf “Löschen”

Browser Cache im Internet Explorer (IE9, IE10 und IE 11) leeren:
– Drücken Sie die Tasten Strg + Shift + Entf
– Wählen Sie “Temporäre Internetdateien” und klicken Sie dann auf “Löschen”

Alternativ:
– Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts
– Wählen Sie “Internetoptionen”
– Wählen Sie das Register “Allgemein”
– Suchen Sie den Abschnitt “Browserverlauf”. Klicken Sie dort auf “Löschen…”
Es öffnet sich ein neues Fenster. Deaktivieren Sie “Bevorzugte Websitedaten beibehalten” und aktivieren Sie “Temporäre Internetdateien” und “Cookies”
Klicken Sie abschließend auf “Löschen”

Ich kann plötzlich nicht mehr drucken. Der Druckvorgang startet nicht, obwohl alles korrekt eingestellt ist.

Püfen Sie, ob sie TrendMicroSystems Worry-Free Business Suite installiert haben. Wahrscheinlich wurde die LvPrint.exe vom Antivirenprogramm gelöscht.
Fügen Sie folgende Ordner als Ausnahme zu TrendMicroSystems Worry-Free Business Suite hinzu:
C:\Windows\SysWOW64\LvMask (inkl. aller Unterordner) bzw. C:\Windows\System32\LvMAsk [32bit Systeme]
Fügen Sie Die Installationspfade der LV der Software als Ausnahme hinzu
(Standard: C:\Program Files (x86)\LV\Waerme bzw. C:\Program Files (x86)\LV\Fest etc. )
Installieren Sie das LV Programm erneut mit deaktiviertem Antivirus und Administrationsrechten.

LV PIPE ADDIn ist mehrfach in Excel aufgeführt.

Dies ist ein Problem von Excel 2016 und Makros.

Abhilfe: Melden Sie PIPE nicht dauerhaft als AddIn an!
Gehen Sie zu den Add Ins über:
Datei – Optionen – Add-Ins – Excel AddIns – Gehe zu
und
stellen Sie sicher, dass der Haken bei Pipe2 nicht gesetzt ist!

Starten Sie Pipe2 stattdessen immer über das angelegte Programm-Icon.

Fehlermeldung bei der Installation: “Während des Kopierens der Daten ist ein Fehler aufgetreten”

Behebung: Das Installationsprogramm wird automatisch mit Administrationsrechten ausgeführt. Bitte prüfen Sie, ob der gewählte Installationspfad (bzw. das Laufwerk) auch für den Administrator gemappt ist (Laufwerksbuchtabe zugewiesen) und nicht nur für den Benutzer, der das Installationsprogramm ausführt.

Gegebenenfalls ist das Programm auch noch von einem anderen Benutzer in Verwendung und kann nicht von der Installationsdatei überschrieben werden.

Um das Problem zu beheben, können Sie Windows so konfigurieren, dass Netzlaufwerks-Zuordnungen nicht mehr nur in einer, sondern in allen Anmeldesitzungen des aktuellen Benutzers bekannt werden. Dazu erzeugen Sie in der Registry im Schlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System einen neuen Eintrag vom Typ „DWORD-Wert (32-Bit)“, nennen ihn EnableLinkedConnections und weisen ihm als Wert eine 1 zu.
Nach einem Windows-Neustart (Abmelden reicht nicht) sollte Ihr Anmeldeskript wie gewünscht funktionieren.

Fehlermeldung im FEM Modul: “Fehler beim Öffnen von z8801.bny” oder ähnlich.

Behebung: Löschen aller Dateien im Verzeichnis: C:\Users\’USERNAME’\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\LV\Fest\Fem\
oder Löschen aller .TXT Dateien im FEM Ordner des Programmverzeichnisses (C:\Program Files (x86)\LV\Fest\Fem)

UND/ODER:

Schreibberechtigung einrichten für den Ordner FEM, der ein Unterordner des FEST Verzeichnisses ist. Ist dies nicht möglich, das Programm an einem anderen Ort installieren, an dem Schreibberechtigung gewährt werden kann.

Beim Starten des LV Programms Festigkeit, wird der Installer eines Fremdprogramms (z.B. Autocad) aufgerufen und das LV Programm startet nicht oder startet verzögert.

Behebung: Reparieren Sie die Installation des Fremdprogramms (z.B Autocad)

Für Autocad: Detail Link

Werkstoffserver liefert keine Daten. Suchfeld ist rot. Bei Suche nach Werkstoffen kommt die Meldung ‘Keine gütigen Daten’.

Behebung: Löschen der lvw.config Datei im Benutzerverzeichnis:

C:\Users\’USERNAME’\AppData\Roaming\Lauterbach Verfahrenstechnik\lvw.config

Dateien, die das Modul 1591 enthalten können nicht mehr gedruckt werden.

Behebung: Aktualisieren Sie vor dem Drucken die Berechnung mit “STRG-F7”

Dateien, die das Modul 1591 enthalten können seit Version 8.24.1 nur gedruckt werden, wenn man vor dem Drucken die Berechnung mit ‘Strg-F7’ aktualisiert. Behoben in Version 8.32

Nach einem Update von Version 8.8.x auf Version 8.9.x friert das Programm beim Drucken ein und kann auch nicht mehr normal geschlossen werden.

Behebung:
Ordner LvMask löschen:

C:\Windows\SysWOW64\LvMask, oder, falls dieser nicht existiert:
C:\Windows\System32\LvMask

Dann im Programmverzeichnis die LvMask.exe ausführen:
Standard C:\Programme (x86)\LV\Fest\LvMask.exe
Danach funktioniert alles wieder reibungslos.

F-Secure meldet Virus oder unerwünschtes Programm in Datei LVPipeOPGL2.exe bzw. löscht die Datei ungefragt. Dadurch funktioniert die Grafik in LV PIPE II nicht mehr.

Es handelt sich dabei um einen falschen Verdacht in der Heuristik von F-Secure. Die Datei wird für das Programm Pipe benötigt.
Die Datei ‘LVPipeOPGL2.exe’ wurde als ‘FALSE POSITIVE’ eingestuft. Dies bedeutet, dass diese Datei nicht gefährlich und eine Fehlmeldung von F-Secure ist.

Das Erkennungsmuster ist mit dem aktuellen Update der Virendefinitionsdatei von F-Secure entfernt.

Nach einem Microsoft EXCEL (Office) Update nach dem 09.12.2014 arbeitet das Programm PIPE II nicht mehr korrekt. Es kommt zu Fehlermeldungen.

Es handelt sich hier um einen Fehler im Microsoft Update. beheben Sie diesen wie folgt:
– Beenden Sie Excel
– Starten Sie den Windows Explorer
– Wählen Sie das Systemlaufwerk aus (normalerweise C:)
– Suchen Sie nach *.exd Dateien
– Löschen Sie alle Dateien, die Sie finden
– Starten Sie Excel erneut

Falls das nicht hilft, deinstallieren Sie das betreffende Update:

Security Update for Microsoft Office 2007 (KB2596927)
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2553154)
Security Update for Microsoft Office 2013 (KB2726958)
Microsoft bietet Fix Its für das Problem an: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3025036

AVIRA meldet Virus oder unerwünschtes Programm in Datei PipeDXF2.exe (‘TR/Dropper.Gen5).

Es handelt sich dabei um einen falschen Verdacht in der Heuristik von Avira. Die PipeDXF2.exe wird für das Programm Pipe benötigt.
Sie können bei Avira Ausnahmen festlegen damit die Meldung nicht erneut erscheint. Tragen Sie dazu die PipeDXF2.exe bei ‘System Scanner -> Suche -> Ausnahme’ und bei ‘Echtzeit Scanner -> Suche -> Ausnahme’ ein. Die Datei ‘PipeDXF2.exe’ wurde als ‘FALSE POSITIVE’ eingestuft. Dies bedeutet, dass diese Datei nicht gefährlich und eine Fehlmeldung von AVIRA ist.
Das Erkennungsmuster ist mit dem Update der Virendefinitionsdatei (VDF) 7.11.18.139 entfernt.

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